Durante el piloto, Retoma está diseñado para conectar cada acción con nuevas visitas verificadas, costos y un plazo explícito. Cuando exista muestra, comparará clientes contactados con un grupo similar no contactado; cuando no, mostrará sólo lo observado.
Guarda audiencia, texto, costo, políticas, aprobación y grupo de comparación antes de enviar.
Conectará una identificación, transacción o fuente continua con un plazo de medición definido por el negocio.
Muestra observado, direccional o experimental según control, tamaño de muestra y retornos disponibles.
RFM como insumo, no como piloto automático
RFM describe una audiencia. Retoma registra la acción, las nuevas visitas y el grado de evidencia disponible para separar lo observado de lo que aún no se puede atribuir.
Retoma suma señal, reglas, decisión y evidencia.
Ingreso, margen y contrafactual se distinguen. Una muestra insuficiente no se transforma en precisión por agregar decimales.
Sólo para intervenciones discrecionales y cuando la audiencia permite una comparación útil. Nunca retenemos premios ganados, seguridad o soporte obligatorio.
Se acumulan ciclos o se muestran ventas posteriores observadas. No se declara un efecto causal si la muestra no lo permite.
El negocio confirmará ticket, margen y costo de recompensa durante la puesta en marcha. Los supuestos quedarán visibles en el recibo.
No. RFM sigue siendo una señal útil para describir recencia, frecuencia y valor. Retoma la combina con el ritmo personal de cada cliente, historial suficiente, consentimiento, frecuencia de contacto, presupuesto y el resultado de las acciones para ayudar a decidir qué hacer.
Cuéntanos cómo funciona hoy tu negocio. Revisaremos si Retoma puede ayudarte a recuperar clientes que se están alejando.