Durante el piloto, Retoma está diseñado para comparar la última visita con el ritmo personal del cliente, su tendencia y valor. En vez de una lista roja genérica, mostrará una razón que el dueño pueda entender y revisar.
Usará el historial de visitas y una regla simple por rubro cuando falten datos. Con menos de tres visitas no inventará un ritmo personal.
Combina recencia, frecuencia, tendencia y valor para ordenar señales; no contacta automáticamente a todos.
Muestra el rango habitual, los días transcurridos y la información que falta antes de proponer una acción.
RFM como insumo, no como piloto automático
RFM ayuda a ordenar valor y actividad relativa. Retoma además compara la última visita con la cadencia habitual de esa persona y explica cuándo falta historial para hacerlo.
Retoma suma señal, reglas, decisión y evidencia.
El radar servirá para decidir. Si el historial no alcanza, Retoma usará reglas simples y marcará que todavía faltan datos.
No. Para una cadencia personal se necesitan al menos tres visitas por cliente. Con menos datos se usan reglas explícitas y no se presenta una predicción individual.
No. Durante el piloto recibirá un archivo exportado o una fuente continua compatible. No reemplazará inventario, pagos ni agenda.
No. El radar sólo identifica y explica. La siguiente etapa compara no actuar, recordar o usar una recompensa autorizada.
No. RFM sigue siendo una señal útil para describir recencia, frecuencia y valor. Retoma la combina con el ritmo personal de cada cliente, historial suficiente, consentimiento, frecuencia de contacto, presupuesto y el resultado de las acciones para ayudar a decidir qué hacer.
Cuéntanos cómo funciona hoy tu negocio. Revisaremos si Retoma puede ayudarte a recuperar clientes que se están alejando.