Durante el piloto, Retoma está diseñado para comparar no actuar con las acciones permitidas, estimar el costo máximo y armar una propuesta dentro del tope del negocio. La IA podrá redactar; las reglas decidirán qué está permitido.
Consentimiento, frecuencia de contacto, horarios y exclusiones se aplicarán antes de calcular una oferta.
Evalúa no actuar, recordatorio y beneficios permitidos según valor esperado, costo y responsabilidad máxima.
Presenta audiencia, costo máximo y razón. El dueño aprueba, edita el límite, omite o pausa.
RFM como insumo, no como piloto automático
RFM puede orientar dónde mirar. Retoma también revisa permisos, frecuencia, alternativas permitidas y el costo máximo antes de proponer actuar o no actuar.
Retoma suma señal, reglas, decisión y evidencia.
El presupuesto cubre canal y costo máximo de recompensas. Si no hay suficientes acciones razonables, parte del dinero queda sin gastar.
No. Sólo podrá usar recompensas y topes previamente autorizados; las reglas volverán a validar todo antes de ejecutar.
No. No actuar es una opción y el sistema conserva presupuesto cuando no encuentra una acción con suficiente valor esperado.
No durante el inicio del piloto. Primero deberán existir acciones correctas, resultados medibles y cero incidentes; incluso entonces operará sólo dentro de límites explícitos.
No. RFM sigue siendo una señal útil para describir recencia, frecuencia y valor. Retoma la combina con el ritmo personal de cada cliente, historial suficiente, consentimiento, frecuencia de contacto, presupuesto y el resultado de las acciones para ayudar a decidir qué hacer.
Cuéntanos cómo funciona hoy tu negocio. Revisaremos si Retoma puede ayudarte a recuperar clientes que se están alejando.